Datenschutzerklärung
Inhalt
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) sowie der DSGVO ist:
| Firmenname | eSysAgency – Alin Ghiorghiu |
| Inhaber | Alin Ghiorghiu |
| Adresse | Schurbungertweg 10, 8302 Kloten, Schweiz |
| UID / MWST | CHE-250.946.601 |
| Telefon | 044 554 91 91 |
| E-Mail (Datenschutz) | info@esysagency.ch |
| Website | esysagency.ch |
Bei Fragen zum Datenschutz können Sie uns jederzeit unter der oben angegebenen E-Mail-Adresse kontaktieren.
2. Grundsätze der Datenverarbeitung
eSysAgency verarbeitet personenbezogene Daten im Einklang mit dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (DSG, in Kraft seit 1. September 2023) sowie, soweit EU-Bürgerinnen und -Bürger betroffen sind, mit der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Wir verpflichten uns zu folgenden Grundsätzen
- Rechtmässigkeit: Daten werden nur auf einer gültigen Rechtsgrundlage erhoben und verarbeitet.
- Zweckbindung: Daten werden nur für den angegebenen Zweck verwendet und nicht zweckfremd weiterverarbeitet.
- Datenminimierung: Wir erheben nur die Daten, die für den jeweiligen Zweck tatsächlich notwendig sind.
- Richtigkeit: Wir treffen angemessene Massnahmen, um sicherzustellen, dass gespeicherte Daten korrekt und aktuell sind.
- Speicherbegrenzung: Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für den Zweck erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
- Integrität und Vertraulichkeit: Wir setzen technische und organisatorische Massnahmen ein, um Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
3. Welche Daten wir erheben
3.1 Beim Besuch der Website (automatisch)
Beim Aufruf unserer Website esysagency.ch werden durch den Webserver automatisch technische Zugriffsdaten erfasst. Diese werden in sogenannten Server-Logfiles gespeichert:
- IP-Adresse des anfragenden Geräts (anonymisiert nach 24 Stunden)
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Aufgerufene Seite / URL
- Browsertyp und -version
- Betriebssystem und Gerättyp
- Herkunftsseite (Referrer-URL)
- Übertragene Datenmenge und HTTP-Statuscode
3.2 Beim Kontaktformular
Wenn Sie uns über das Kontaktformular auf der Website kontaktieren, erheben wir folgende Daten:
- Vorname und Nachname
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer (optional)
- Firmenname (optional)
- Inhalt der Nachricht / Projektbeschreibung
- Zeitpunkt der Anfrage
3.3 Bei Vertragsabschluss und Auftragsbearbeitung
- Vollständige Kontaktdaten (Name, Adresse, E-Mail, Telefon)
- Firmendaten (UID, Handelsregisternummer)
- Bankverbindung für die Rechnungsstellung
- Zugangsdaten zu Systemen (Website-Admin, Hosting, Google Ads etc.) – nur soweit für den Auftrag erforderlich
- Projektbriefings, Inhalte, Texte, Bilder und Materialien
3.4 Newsletter und Marketing-E-Mails
Falls Sie unseren Newsletter abonnieren, speichern wir Ihre E-Mail-Adresse sowie das Datum und die Uhrzeit der Anmeldung. Die Anmeldung erfolgt ausschliesslich per Double-Opt-in. Eine Weitergabe dieser Daten an Dritte findet nicht statt.
4. Zwecke der Verarbeitung
Ihre Daten werden ausschliesslich für die folgenden Zwecke verwendet:
Vertragsabwicklung und Kommunikation
- Bearbeitung von Anfragen und Angeboten
- Abwicklung von Aufträgen und Projekten
- Kommunikation per E-Mail, Telefon oder Videokonferenz
- Kundensupport und technischer Beistand
Buchhaltung und gesetzliche Pflichten
- Erstellung und Verwaltung von Rechnungen
- Buchführung gemäss Schweizer Obligationenrecht (OR)
- Erfüllung steuerlicher Meldepflichten
Website-Betrieb und -Optimierung
- Technische Bereitstellung und Sicherung der Website
- Analyse des Nutzerverhaltens zur Verbesserung des Angebots (Google Analytics)
- Erkennung und Abwehr von Missbrauch und Angriffen
Marketing (nur mit Einwilligung)
- Versand von Newslettern und Angeboten per E-Mail
- Remarketing-Kampagnen über Google Ads oder Meta (nur mit Cookie-Einwilligung)
5. Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:
| Vertragserfüllung | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO / Art. 31 DSG – Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Massnahmen |
| Einwilligung | Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO / Art. 31 DSG – z. B. für Newsletter, Cookies, Analyse-Tools |
| Rechtliche Verpflichtung | Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – z. B. steuerliche Aufbewahrungspflichten |
| Berechtigtes Interesse | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – z. B. Sicherheit der Website, Missbrauchsabwehr, Logfiles |
6. Weitergabe an Dritte & eingesetzte Tools
eSysAgency gibt Ihre Daten nicht ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung an Dritte weiter – ausser bei gesetzlicher Verpflichtung. Für den Betrieb der Website und unserer Dienstleistungen setzen wir folgende Drittanbieter als Auftragsverarbeiter ein:
| Anbieter | Zweck | Datenübertragung | Datenschutz |
|---|---|---|---|
| Google LLC (Analytics, Ads) | Website-Analyse, Werbekampagnen | USA (SCCs) | policies.google.com |
| Meta Platforms (Facebook, Instagram) | Social Media Marketing, Pixel | USA (SCCs) | facebook.com/privacy |
| Cloudflare Inc. | CDN, DDoS-Schutz, DNS | USA (SCCs) | cloudflare.com/privacypolicy |
| HostON.ro | Webhosting und Server | EU/Rumänien | hoston.ro |
| Google Workspace | E-Mail, Kalender, Dokumente | USA (SCCs) | workspace.google.com/privacy |
| Stripe / Payrexx | Online-Zahlungsabwicklung | USA / CH | stripe.com/privacy |
Mit allen Auftragsverarbeitern ausserhalb der Schweiz bzw. des EWR wurden Standardvertragsklauseln (SCCs) abgeschlossen, um ein angemessenes Datenschutzniveau sicherzustellen.
Keine Weitergabe an folgende Kategorien
- Keine Weitergabe an Werbetreibende oder Datenhändler
- Keine Weitergabe an Bonitätsauskunfteien ohne gesetzliche Grundlage
- Keine Weitergabe in Länder ohne angemessenes Datenschutzniveau ohne geeignete Garantien
7. Cookies & Tracking
Unsere Website esysagency.ch verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch der Website auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.
Arten von Cookies
| Kategorie | Zweck | Einwilligung erforderlich |
|---|---|---|
| Notwendige Cookies | Sicherstellung der technischen Funktionalität der Website (z. B. Session-Cookies) | Nein – technisch notwendig |
| Analyse-Cookies | Auswertung des Nutzerverhaltens via Google Analytics 4 (anonymisiert) | Ja – Cookie-Banner |
| Marketing-Cookies | Remarketing über Google Ads und Meta Pixel | Ja – Cookie-Banner |
| Präferenz-Cookies | Speicherung von Spracheinstellungen und UI-Präferenzen | Optional |
Google Analytics 4
Wir nutzen Google Analytics 4 (GA4) der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. GA4 erfasst Ihr Verhalten auf unserer Website (Seitenaufrufe, Klicks, Verweildauer) in anonymisierter Form. Die IP-Adresse wird vor der Übermittlung an Google-Server gekürzt. Sie können der Datenerhebung durch Google Analytics widersprechen, indem Sie das Browser-Add-on unter tools.google.com/dlpage/gaoptout installieren oder die Einwilligung im Cookie-Banner widerrufen.
8. Hosting & Server
Die Website esysagency.ch wird auf Servern von HostON.ro gehostet. Beim Aufruf der Website werden die unter Abschnitt 3.1 genannten technischen Daten automatisch auf den Webservern verarbeitet und in Logfiles gespeichert.
Serverstandort
Die Server befinden sich in der Europäischen Union (Rumänien). Eine Übertragung personenbezogener Daten in Länder ausserhalb der EU erfolgt nur, wenn die in Abschnitt 6 beschriebenen Voraussetzungen erfüllt sind.
SSL/TLS-Verschlüsselung
Unsere Website verwendet eine SSL/TLS-Verschlüsselung für die Übertragung sensibler Daten. Dies erkennen Sie am «https://» in der Adresszeile Ihres Browsers und am Schloss-Symbol. Daten, die Sie uns über verschlüsselte Verbindungen übermitteln, können von Dritten nicht mitgelesen werden.
9. Ihre Rechte
Als betroffene Person haben Sie nach dem Schweizer DSG sowie der DSGVO folgende Rechte gegenüber eSysAgency:
Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu erhalten, welche Daten wir über Sie speichern, zu welchem Zweck und wie lange.
Unrichtige oder unvollständige Daten müssen wir auf Ihren Antrag hin unverzüglich berichtigen.
Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie verlangen, dass wir Ihre Daten nur eingeschränkt verarbeiten.
Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format zu erhalten oder direkt an einen anderen Verantwortlichen übertragen zu lassen.
Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten auf Basis berechtigter Interessen jederzeit widersprechen – insbesondere bei Direktwerbung.
Wie Sie Ihre Rechte ausüben können
Senden Sie eine formlose Anfrage per E-Mail an info@esysagency.ch. Wir bearbeiten Ihr Anliegen innerhalb von 30 Tagen. Zur Identifikation kann eine Kopie eines Ausweisdokuments erforderlich sein.
Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einzureichen. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern (edoeb.admin.ch).
10. Speicherdauer
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies verlangen:
| Kontaktanfragen | 12 Monate nach Abschluss der Kommunikation |
| Kundendaten / Verträge | 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungsfrist gem. OR) |
| Rechnungen und Buchhaltung | 10 Jahre gemäss Schweizer Steuer- und Handelsrecht |
| Server-Logfiles | 7 Tage (IP-Anonymisierung nach 24 Stunden) |
| Newsletter-Abonnenten | Bis zur Abmeldung, danach unverzügliche Löschung |
| Cookie-Einwilligungen | 12 Monate, danach erneute Abfrage |
| Google Analytics Daten | 14 Monate (in GA4 eingestellt) |
Nach Ablauf der jeweiligen Frist werden die Daten automatisch gelöscht oder unwiderruflich anonymisiert, sofern keine anderen gesetzlichen Grundlagen eine weitere Speicherung erfordern.
11. Datensicherheit
eSysAgency trifft umfassende technische und organisatorische Massnahmen (TOMs), um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.
Technische Massnahmen
- SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen auf der Website
- Passwortgeschützte Zugänge mit Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für Admin-Bereiche
- Regelmässige Sicherheitsupdates für CMS, Plugins und Serversoftware
- Automatisierte tägliche Backups mit verschlüsselter Speicherung
- Firewall und DDoS-Schutz via Cloudflare
- IP-Anonymisierung in Google Analytics
Organisatorische Massnahmen
- Zugangsbeschränkung: Nur autorisierte Mitarbeitende haben Zugriff auf Kundendaten
- Vertraulichkeitsverpflichtungen für alle Mitarbeitenden
- Regelmässige Überprüfung der Datenschutzmassnahmen
- Protokollierung von Zugriffen auf sensible Systeme
12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
eSysAgency behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen – insbesondere bei Änderungen der gesetzlichen Grundlagen, neuen Diensten oder geänderten Verarbeitungstätigkeiten.
Die jeweils aktuelle Version ist auf der Website unter esysagency.ch/datenschutz abrufbar. Bei wesentlichen Änderungen werden registrierte Kunden per E-Mail informiert.
Das Datum der letzten Aktualisierung ist oben auf dieser Seite angegeben.
