Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Verhältnis zwischen eSysAgency – Alin Ghiorghiu und ihren Kunden für alle über die Website, per E-Mail oder auf schriftlichem Weg vereinbarten Dienstleistungen. Sie gelten für Privatpersonen und Unternehmen nach Schweizer Recht.

Firmenangaben

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden gelten nur dann, wenn eSys Agency deren Geltung ausdrücklich und schriftlich zugestimmt hat.

Ein Vertrag zwischen Kunde und eSys Agency entsteht erst durch schriftliche Bestätigung seitens eSys Agency. Bis dahin handelt es sich um unverbindliche Anfragen.

Angebote

Angebote von eSys Agency sind, sofern nicht anders angegeben, 30 Tage gültig und verfallen danach automatisch.

Pflichten des Kunden

• •Vollständige und korrekte Angaben (Name, Adresse, E-Mail, Telefon)
• •Für Unternehmen: gültige UID- bzw. Handelsregisternummer
• •Rechtzeitige Bereitstellung von Inhalten, Zugangsdaten und benötigten Materialien
• •Benennung einer verantwortlichen Kontaktperson

eSys Agency bietet digitale Dienstleistungen in folgenden Bereichen an. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem individuellen Angebot bzw. dem schriftlich geschlossenen Vertrag.

Webdesign & Entwicklung

• •Webdesign und Webentwicklung (WordPress, HTML/CSS, individuelle Lösungen)
• •Online-Shops
• •Landing Pages
• •Responsive Design für alle Endgeräte

Hosting & Infrastruktur

• •Webhosting und Domain-Registrierung
• •SSL-Zertifikate
• •Wartung, Backups und Sicherheitsupdates

Marketing & SEO

• •Suchmaschinenoptimierung (SEO)
• •Google Ads
• •Social Media Marketing
• •E-Mail-Marketing

Branding & Design

• •Logo-Design
• •Corporate Identity
• •Grafikdesign
• •Präsentationen

Urheberrecht

Mit vollständiger Bezahlung gehen die vereinbarten Nutzungsrechte auf den Kunden über. eSys Agency behält sich vor, erstellte Arbeiten in Referenzlisten zu nutzen.

Alle Preise sind in CHF und verstehen sich exklusive der Schweizer Mehrwertsteuer (8.1% MWST), sofern nicht anders angegeben.

Zahlungsfristen

• •Einzelprojekte: 50% Anzahlung bei Auftragsbestätigung, 50% bei Fertigstellung — wahlweise vollständige Vorauszahlung mit 10% Rabatt (siehe unten)
• •Website-Abo und andere monatliche Dienstleistungen: Zahlung im Voraus, zu Beginn jedes Monats
• •Rechnungen sind grundsätzlich innert 14 Tagen nach Ausstellung zu begleichen

Zahlungsmethoden

Banküberweisung, Kreditkarte, TWINT, PayPal auf Anfrage.

Zahlungsverzug

Bei Zahlungsverzug kann eSys Agency die Dienstleistungen aussetzen. Nach einer Mahnfrist von 10 Tagen werden Verzugszinsen (5% p.a.) sowie eine Mahngebühr von CHF 30 fällig.

Für das Website-Abo (monatliches Abonnement für Website, Hosting, Wartung und SEO) gelten zusätzlich zu den obigen Bestimmungen die folgenden besonderen Bedingungen.

Mindestlaufzeit und Kündigung

• •Mindestlaufzeit: 24 Monate ab Aktivierung des Abonnements
• •Nach Ablauf der Mindestlaufzeit ist das Abonnement monatlich kündbar, mit einer Kündigungsfrist von 1 Monat zum Monatsende
• •Ohne Kündigung verlängert sich das Abonnement automatisch auf unbestimmte Zeit, monatlich kündbar

Eigentum und Nutzungsrecht

Design, Code und die von eSys Agency erstellten Inhalte bleiben während der gesamten Vertragsdauer im Eigentum von eSys Agency. Der Kunde erhält ein nicht ausschliessliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht, gültig für die Dauer des aktiven Abonnements. Dem Kunden verbleiben in jedem Fall: die Domain (sofern auf seinen Namen registriert) sowie sämtliche vom Kunden selbst bereitgestellten Inhalte (eigene Fotos, Texte, Logos).

Zahlungsverzug beim Website-Abo

• •14 Tage nach Fälligkeit ohne Zahlung: automatische Sperrung der Website (offline, keine Löschung)
• •30 Tage nach Fälligkeit ohne Zahlung: vollständige und endgültige Löschung von Website, Inhalten und zugehörigen Backups
• •Eine Wiederherstellung aus einem Backup, falls zu diesem Zeitpunkt noch möglich, wird als separate Pauschalgebühr in Rechnung gestellt (Äquivalent von 4-5 Arbeitsstunden zum geltenden Stundensatz)

eSys Agency erbringt ihre Leistungen sorgfältig und nach aktuellem Stand der Technik. Die Haftung beschränkt sich auf Fälle von grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.

Haftungsausschluss

• •Keine Haftung für indirekte Schäden oder Datenverlust
• •Keine Haftung für Ausfälle durch Drittanbieter
• •Keine Haftung für Fehler aufgrund unvollständiger Kundenangaben

Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für die Rechtmässigkeit aller auf seiner Website veröffentlichten Inhalte. Die maximale Haftung ist auf den bezahlten Auftragswert der betreffenden Leistung begrenzt.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit anwendbar, der DSGVO. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht; das internationale Privatrecht und das Wiener Kaufrecht (CISG) sind ausgeschlossen. Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz (vorbehältlich gesetzlicher Ausnahmen für Konsumenten).

Streitbeilegung

Vor Klageerhebung stellen die Parteien eine schriftliche Vermittlungsanfrage und gewähren eine Einigungsfrist von 30 Tagen.