1. Preise und Währungen
Die Preise unserer Dienstleistungen werden in CHF ausgewiesen, gemäss dem individuellen Angebot, und verstehen sich exklusive 8.1% MWST (Schweizer Mehrwertsteuer), sofern nicht anders angegeben. Die auf der Website angezeigten Preise sind Richtwerte — der verbindliche Preis ergibt sich ausschliesslich aus dem schriftlichen Angebot, das 30 Tage ab Ausstellung gültig ist.
2. Akzeptierte Zahlungsmethoden
- Banküberweisung (IBAN auf der Rechnung angegeben) — gebührenfrei
- TWINT — gebührenfrei
- Bankkarte (Visa, Mastercard) über Stripe
- PayPal (auf Anfrage)
- Dauerauftrag — empfohlen für monatliche Dienstleistungen
3. Fristen und Fälligkeiten
- Einmalprojekte: 50% Anzahlung bei Auftragsbestätigung, 50% bei Fertigstellung — oder vollständige Vorauszahlung mit Rabatt, siehe unten
- Projektanzahlung: fällig innerhalb von 7 Tagen; Schlusszahlung: innerhalb von 14 Tagen
- Monatliche Dienstleistungen (Wartung, SEO, Ads, Social Media): Zahlung im Voraus, zu Beginn des Monats
- Jährliches Hosting: Zahlung im Voraus, fällig innerhalb von 14 Tagen
- Nach Stunden abgerechnete Arbeit: fällig innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss
- Stundensätze für einzelne Einsätze: CHF 160/Std. ohne Vertrag, CHF 130/Std. für Kunden mit mindestens einem unterzeichneten Vertrag; Einsätze am Wochenende +50%. Verträge werden pro Leistung separat unterzeichnet.
4. Rechnungsstellung
Die Rechnungen werden ausschliesslich in elektronischer Form (PDF) ausgestellt und an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Wir verwenden den Schweizer Standard Swiss QR-Rechnung, mit QR-Code für die automatische Zahlung über Banking-Apps oder TWINT.
Für die Rechnungsstellung erforderliche Angaben
- Privatpersonen: vollständiger Name, Adresse
- Firmen: Firmenname, UID/MWST-Nummer, Sitzadresse
5. Zahlungsverzug
Es wird eine Nachfrist von 10 Tagen ab Fälligkeit gewährt. Danach werden Verzugszinsen von 5% pro Jahr sowie eine Mahngebühr von CHF 30 erhoben. Nach zwei erfolglosen Mahnungen kann eSysAgency – Alin Ghiorghiu den Vertrag kündigen. Bei Nichtzahlung können die Dienstleistungen (einschliesslich Hosting) vorübergehend bis zur Begleichung der Situation gesperrt werden.
6. Rückerstattungspolitik
Die Rückerstattung bereits erbrachter Dienstleistungen ist grundsätzlich ausgeschlossen, angesichts der personalisierten Natur digitaler Dienstleistungen. Ausnahmen erfordern die schriftliche Zustimmung beider Parteien und sind nur bei einem nachgewiesenen Verschulden von eSys Agency möglich.
Bei Fragen zur Rechnungsstellung können Sie uns kontaktieren unter kontakt@esysagency.ch.