1. Preise und Währungen

Die Preise unserer Dienstleistungen werden in CHF ausgewiesen, gemäss dem individuellen Angebot, und verstehen sich exklusive 8.1% MWST (Schweizer Mehrwertsteuer), sofern nicht anders angegeben. Die auf der Website angezeigten Preise sind Richtwerte — der verbindliche Preis ergibt sich ausschliesslich aus dem schriftlichen Angebot, das 30 Tage ab Ausstellung gültig ist.

2. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Banküberweisung (IBAN auf der Rechnung angegeben) — gebührenfrei
TWINT — gebührenfrei
Bankkarte (Visa, Mastercard) über Stripe
PayPal (auf Anfrage)
Dauerauftrag — empfohlen für monatliche Dienstleistungen

Skonto für frühzeitige ZahlungEs wird ein Skonto von 2% gewährt für Zahlungen, die innerhalb von maximal 5 Arbeitstagen nach Rechnungsstellung erfolgen.

3. Fristen und Fälligkeiten

Einmalprojekte: 50% Anzahlung bei Auftragsbestätigung, 50% bei Fertigstellung — oder vollständige Vorauszahlung mit Rabatt, siehe unten
Website- und Online-Shop-Projekte zum Festpreis: auf Wunsch auch in 6 Monatsraten (+5%) oder 12 Monatsraten (+10%), ohne Anzahlung; die erste Rate wird mit Vertragsbeginn in Rechnung gestellt (Bedingungen siehe AGB, Ziff. 4)
Projektanzahlung: fällig innerhalb von 7 Tagen; Schlusszahlung: innerhalb von 14 Tagen
Monatliche Dienstleistungen (Wartung, SEO, Ads, Social Media): Zahlung im Voraus, zu Beginn des Monats
Jährliches Hosting: Zahlung im Voraus, fällig innerhalb von 14 Tagen
Nach Stunden abgerechnete Arbeit: fällig innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss
Stundensätze für einzelne Einsätze: CHF 160/Std. ohne Vertrag, CHF 130/Std. für Kunden mit mindestens einem unterzeichneten Vertrag; Einsätze am Wochenende +50%. Verträge werden pro Leistung separat unterzeichnet.

5% Rabatt bei vollständiger VorauszahlungBei Einmalprojekten (z.B. Website- oder Onlineshop-Erstellung) kann der Kunde anstelle der üblichen Ratenzahlung (50% Anzahlung / 50% bei Fertigstellung) den gesamten Projektpreis vor Projektbeginn in einer Zahlung begleichen. In diesem Fall gewähren wir einen Rabatt von 5% auf den Gesamtpreis. Dieser Rabatt ersetzt das separate Skonto für frühzeitige Zahlung (Punkt 2) und ist nicht mit diesem kumulierbar.

ÜbergangsbestimmungDiese Zahlungsbedingungen gelten ab dem 18. Oktober 2026. Für Verträge, die vor diesem Datum abgeschlossen wurden, sowie für vorher ausgestellte Angebote während ihrer Gültigkeit gelten weiterhin die damals vereinbarten Bedingungen, namentlich die Ratenzahlung in 24 Monatsraten (+15%), der Rabatt von 10% bei vollständiger Vorauszahlung sowie inbegriffene Leistungen wie Hosting im ersten Jahr oder Wartung während der Ratendauer.

4. Rechnungsstellung

Die Rechnungen werden ausschliesslich in elektronischer Form (PDF) ausgestellt und an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Wir verwenden den Schweizer Standard Swiss QR-Rechnung, mit QR-Code für die automatische Zahlung über Banking-Apps oder TWINT.

Für die Rechnungsstellung erforderliche Angaben

Privatpersonen: vollständiger Name, Adresse
Firmen: Firmenname, UID/MWST-Nummer, Sitzadresse

5. Zahlungsverzug

Es wird eine Nachfrist von 10 Tagen ab Fälligkeit gewährt. Danach werden Verzugszinsen von 5% pro Jahr sowie eine Mahngebühr von CHF 30 erhoben. Nach zwei erfolglosen Mahnungen kann eSysAgency – Alin Ghiorghiu den Vertrag kündigen. Bei Nichtzahlung können die Dienstleistungen (einschliesslich Hosting) vorübergehend bis zur Begleichung der Situation gesperrt werden.

Sperrung der DienstleistungenWiederkehrende Dienstleistungen (Hosting, Wartung) können bei Nichtzahlung automatisch gesperrt werden, ohne dass dies den Kunden von den aufgelaufenen Zahlungsverpflichtungen entbindet.

6. Rückerstattungspolitik

Die Rückerstattung bereits erbrachter Dienstleistungen ist grundsätzlich ausgeschlossen, angesichts der personalisierten Natur digitaler Dienstleistungen. Ausnahmen erfordern die schriftliche Zustimmung beider Parteien und sind nur bei einem nachgewiesenen Verschulden von eSys Agency möglich.

Bei Fragen zur Rechnungsstellung können Sie uns kontaktieren unter kontakt@esysagency.ch.

Fragen?

Wir beantworten Ihre Fragen zu diesen Bestimmungen gerne.

kontakt@esysagency.ch 044 554 91 91